臨近春節，又正是冬令進(jìn)補的時(shí)節，保健品市場(chǎng)一片紅火。然而，近日一則“四成阿膠原料涉假”的新聞卻為熱衷于購買(mǎi)保健品的大爺大媽們敲響了警鐘。事實(shí)上，保健品市場(chǎng)亂象又何止于此。隨著(zhù)老年人健康意識的不斷提高，保健品市場(chǎng)的“坑爹計”也在不斷升級。記者近日采訪(fǎng)了解到，一些商家在銷(xiāo)售保健品時(shí)故意夸大功效、抬高價(jià)格，采取誘騙的方式吸引老年人購買(mǎi)。即使事后發(fā)現被騙，老年人也面臨舉證難、維權難的尷尬。執法機關(guān)由于難以掌握切實(shí)的證據，在執法過(guò)程中也面臨現實(shí)難題。

阿膠非驢皮 燕窩刷明膠

“這些阿膠越煮越臭，能吃嗎?”一名陳姓女士反映，她在當地鄉鎮一家藥店買(mǎi)回的阿膠，熬出來(lái)的味道和顏色令人生畏，買(mǎi)回來(lái)卻不敢吃。

作為傳統的補血佳品，由驢皮熬制的阿膠盡管“名貴”，卻深受歡迎。然而有媒體報道指出，消費者掏出不菲的錢(qián)款，買(mǎi)到的卻有可能是用牛、豬、馬皮甚至工業(yè)用皮等原料熬制的偽劣阿膠。

業(yè)內人士指出，以原料驢皮供應計算，阿膠年產(chǎn)量應該只有實(shí)際銷(xiāo)量的六成左右。這意味著(zhù)，可能有近四成假冒原料混入了生產(chǎn)環(huán)節，化身為形形色色的“阿膠”產(chǎn)品，堂而皇之地在市場(chǎng)售賣(mài)。受暴利驅使，一些廠(chǎng)家在阿膠原料中摻假的行為屢屢出現。由于價(jià)格相對低廉，這些偽劣阿膠產(chǎn)品通過(guò)貼牌或者散賣(mài)等形式，銷(xiāo)售到偏遠的縣鄉一級超市或藥店，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道打著(zhù)低價(jià)的幌子銷(xiāo)售。

“目前市面上藥用和食用的阿膠產(chǎn)品主要有阿膠塊、阿膠口服液、阿膠糕、阿膠棗等。這些產(chǎn)品魚(yú)龍混雜，有的阿膠糕甚至根本不含阿膠成分。”阿膠行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士董書(shū)光說(shuō)。

無(wú)獨有偶，此前媒體還曾曝出市場(chǎng)上銷(xiāo)售的大量燕窩為走私貨品，其中充斥各種造假手段。一位做燕窩批發(fā)的網(wǎng)友說(shuō)，自己從廠(chǎng)家拿的九成干燕窩小條，一公斤4000元，而有些人報價(jià)才1650元。“但這價(jià)格加工廠(chǎng)都做不來(lái)，怎么辦?刷明膠增重唄，有時(shí)候能加20%，反正也吃不死人。”

酒店辦講座 坑你沒(méi)商量

在產(chǎn)品造假泛濫的同時(shí)，保健品市場(chǎng)在銷(xiāo)售環(huán)節的“坑”更是讓人防不勝防。

記者采訪(fǎng)了解到，為吸引老年人購買(mǎi)保健品，商家多采取健康講座、發(fā)放免費贈品的形式來(lái)推銷(xiāo)保健品。而且，為了讓自己的產(chǎn)品顯得更加“高大上”，不少商家甚至不惜下血本把活動(dòng)地點(diǎn)設在高檔酒店。

記者多方打聽(tīng)，得知位于南寧市大學(xué)東路的一家酒店，每天上午8點(diǎn)都會(huì )有一個(gè)健康講座，商家會(huì )在現場(chǎng)銷(xiāo)售各類(lèi)保健品。記者來(lái)到這家酒店，發(fā)現很多老人陸續到達，有工作人員在酒店大堂一樓守候。記者試圖進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，工作人員顯得非常警惕，用多種理由攔住記者。

記者向參加講座的老人打聽(tīng)得知，會(huì )場(chǎng)里有幾百位老人，參加講座能領(lǐng)到大米、雞蛋，早上還有免費豆漿喝。講座每天都有，賣(mài)的產(chǎn)品各不相同。一位老人告訴記者：“里面的工作人員可熱情啦，都把我們叫作干媽。”

三大新變化 老人維權難

今年79歲的宋先生，家住南寧市亭洪路。2013年，他因其他老人介紹，參加了一個(gè)健康講座。宋先生說(shuō)，當時(shí)參加講座的有30多人，都是和他年紀差不多的老人。公司當時(shí)請了北京的專(zhuān)家，告訴大家吃公司的一種保健品，能夠治療多種疾病，同時(shí)還能在突發(fā)疾病時(shí)有急救作用。

在聽(tīng)完專(zhuān)家的講座后，宋先生便花了近1.6萬(wàn)元購買(mǎi)了兩件名為“富寶口服液”的產(chǎn)品。宋先生說(shuō)，在這幾年時(shí)間里，他陸續參加了不同公司組織的健康講座幾十個(gè)，僅是購買(mǎi)保健品就超過(guò)5萬(wàn)元。記者走進(jìn)老人的家中，發(fā)現其中一個(gè)房間堆滿(mǎn)了各類(lèi)保健品和理療器械。

宋先生在購買(mǎi)保健品后，感覺(jué)自己受騙，于是找到銷(xiāo)售商要求退款，但是幾經(jīng)交涉未果，“現在去他們店也關(guān)著(zhù)門(mén)，打電話(huà)也沒(méi)人接。”

記者采訪(fǎng)了解到，與以往保健品市場(chǎng)曝光的打“親情牌”、“免費牌”、“專(zhuān)家牌”等銷(xiāo)售“陷阱”不同的是，如今市場(chǎng)上的保健品經(jīng)銷(xiāo)商往往證照齊全，售賣(mài)的保健品多為正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的合法產(chǎn)品，但在定價(jià)、銷(xiāo)售手法上“推陳出新”，讓不少老年人不但自己上當受騙，還會(huì )主動(dòng)幫著(zhù)商家推銷(xiāo)。

變化一：保健品定價(jià)標準難尋

以宋先生近年來(lái)購買(mǎi)的保健品為例，不少產(chǎn)品的單盒售價(jià)高達三四千元，而市場(chǎng)上標價(jià)在萬(wàn)元以上的保健品也并不少見(jiàn)，老年人購買(mǎi)保健品時(shí)并沒(méi)有價(jià)格標準可循。

記者就保健品價(jià)格問(wèn)題咨詢(xún)物價(jià)部門(mén)了解到，保健品價(jià)格為市場(chǎng)指導價(jià)，即價(jià)格放開(kāi)，由經(jīng)營(yíng)者自行定價(jià)，物價(jià)部門(mén)不做統一的定價(jià)，消費者自行決定是否購買(mǎi)。如經(jīng)銷(xiāo)商未明碼標價(jià)，物價(jià)部門(mén)在接到投訴后將督促其做好明碼標價(jià)工作。

變化二：“游擊隊”變身“正規軍”

記者調查了解到，如今保健品銷(xiāo)售商多有固定的經(jīng)營(yíng)門(mén)店并且具有合法的營(yíng)業(yè)執照和《食品流通許可證》，但是銷(xiāo)售推廣則放在大酒店舉行，監督維權存在困難。

在廣西南寧市2015年為期3個(gè)月的保健食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治中，將利用會(huì )議、健康講座等形式銷(xiāo)售保健食品的行為作為整治的重點(diǎn)，共排查出31個(gè)健康講座點(diǎn)，僅發(fā)現3家企業(yè)的《食品流通許可證》的經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有“保健食品”。

南寧市食品藥品監督管理局保健食品化妝品監管科科長(cháng)覃崇舉介紹，現在銷(xiāo)售商一般都將講座放在酒店會(huì )議室舉行，并且有專(zhuān)人看守，只允許老年人進(jìn)入，“他們不讓年輕人到會(huì )場(chǎng)，主要是怕執法部門(mén)和媒體記者。”

變化三：消費者變身“銷(xiāo)售員”

過(guò)去，保健品銷(xiāo)售商往往通過(guò)專(zhuān)家現場(chǎng)講座、訪(fǎng)談進(jìn)行宣傳、銷(xiāo)售，現在則轉向通過(guò)“老年人向老年人推銷(xiāo)”的方式進(jìn)行推廣。作為普通消費者的老年人，即使現場(chǎng)如何夸大功效，執法部門(mén)也難以有效監管。

南寧市食品藥品監督管理局食品安全總監梁柳青介紹，老年人保健品銷(xiāo)售商在銷(xiāo)售保健品時(shí)，即使夸大宣傳，但他們在宣傳時(shí)僅限于口頭，并不會(huì )留下書(shū)面證據，執法部門(mén)沒(méi)有切實(shí)證據，難以對商家虛假夸大宣傳的做法進(jìn)行查處。

加強監管 維護老年人合法權益

針對目前老年人保健品市場(chǎng)存在的諸多問(wèn)題，相關(guān)人士建議，建立保健品企業(yè)“黑名單”制度并推行“紅名單”制度，執法部門(mén)需暢通投訴舉報渠道，切實(shí)維護老年消費者的合法權益。

首先，業(yè)內人士建議市場(chǎng)監管部門(mén)加強監管，對那些靠夸大其詞、虛假宣傳促銷(xiāo)牟利的不法商家依法嚴懲。一旦確定商家有夸大其詞、虛假宣傳等行為，應及時(shí)列入“黑名單”，進(jìn)行公示，并讓其整頓或嚴格其今后進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域。

同時(shí)，廣西壯族自治區食品藥品監督管理局保健食品化妝品監管處處長(cháng)萬(wàn)秋介紹，目前廣西正結合2015年藥品經(jīng)營(yíng)店保健食品專(zhuān)項整治工作，在廣西藥品經(jīng)營(yíng)店開(kāi)展保健食品經(jīng)營(yíng)紅名單評定工作，“‘紅名單’是保健食品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域守信誠信的紅榜，食藥監部門(mén)將對企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。”

其次，相關(guān)人士建議在媒體上公開(kāi)曝光違法典型案例，發(fā)布消費警示;做好處理投訴舉報工作，及時(shí)快速受理保健食品消費類(lèi)申訴舉報，提高處理成功率，切實(shí)維護老年消費者的合法權益。

三是加大宣傳力度，讓老年人形成維權意識。梁柳青介紹，2015年南寧食藥監部門(mén)制作了10萬(wàn)份免費的宣傳冊子，宣傳如何“認識并正確選購保健食品”，取得了不錯效果。

覃崇舉建議，老年人在選購保健品時(shí)，要注意查看產(chǎn)品的產(chǎn)地、營(yíng)養成分含量、保質(zhì)期、儲存方式等信息，這些都是判斷產(chǎn)品質(zhì)量狀況的必要依據;盡量多從權威渠道了解選購不同種類(lèi)保健食品的注意事項;警惕各種以養生講座、邀請旅游等形式推銷(xiāo)保健食品的行為。