俠客島:婦炎潔這樣的企業(yè),為啥屢次擊穿社會(huì )底線(xiàn)?
“太黑太難聞”“洗出少女粉”——如此低俗不堪的廣告語(yǔ),近日堂而皇之地出現在婦炎潔線(xiàn)上官方旗艦店頁(yè)面,受到廣大網(wǎng)友的質(zhì)疑和批評。
5月17日,婦炎潔客服回應稱(chēng),公司已將產(chǎn)品下架,內部正在徹查;5月18日,江西樟樹(shù)市場(chǎng)監管局表示已收到省級轉辦函,將交由執法大隊立案調查;而部分網(wǎng)友截圖顯示,即便處于風(fēng)口浪尖,婦炎潔依然有在線(xiàn)客服辯稱(chēng)“某些博主惡意炒作,導致店家遭受網(wǎng)暴”。
以“洗洗更健康”聞名、長(cháng)期瞄準女性消費市場(chǎng)的婦炎潔,已不是第一次因低俗營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)。2016年,婦炎潔曾在自家產(chǎn)品禮盒印上文案:“我不能洗掉你的過(guò)去,但我能洗干凈你的未來(lái)”。
一家賣(mài)女性用品的企業(yè),用如此天雷滾滾、匪夷所思的惡俗字眼形容女性,本就構成對女性的“頂格”冒犯。通過(guò)攻擊女性生理特征制造“女性羞恥感”,再鼓動(dòng)女性“改變現狀”“取悅男性”,這種所謂“營(yíng)銷(xiāo)”套路,不僅強行制造性別偏見(jiàn),更是在污名化女性形象。
更令人惱火的是,為營(yíng)造自家產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),商家不顧科學(xué)常識、醫學(xué)常理,怎么反智怎么來(lái):你說(shuō)是色素沉積,我偏說(shuō)是“丑態(tài)畢現”;你說(shuō)皮膚狀態(tài)不可逆,我硬要宣傳人體如紙張,大不了灑點(diǎn)漂白劑。
有人問(wèn),如此離譜的營(yíng)銷(xiāo)策略,為什么會(huì )發(fā)生在“業(yè)內大廠(chǎng)”“知名企業(yè)”身上?其實(shí),這正反映出商家的小算盤(pán):甭管是否違反公序良俗,先爭奪一波注意力再說(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公共傳播賽道擁擠,誰(shuí)都想謀個(gè)好位置。優(yōu)質(zhì)創(chuàng )意不夠,咋辦?最簡(jiǎn)單粗暴的方法就是打“擦邊球”賺流量。在某些人看來(lái),只要沒(méi)觸及法律法規紅線(xiàn),違背社會(huì )公序良俗和道德底線(xiàn)算不了啥,大不了走一套下架、道歉的標準“流程”,皮不疼臉不紅,下次照舊。
再就是恐懼營(yíng)銷(xiāo)。這方面奇葩例子,前有寶潔公司聲稱(chēng)的“女人腳臭是男人五倍”“女人頭發(fā)比男人臟一倍”,以推銷(xiāo)“全身香香5件套”;后有全棉時(shí)代廣告中,一名妙齡女生被人尾隨,隨后用熱賣(mài)卸妝棉卸掉妝容,立刻“變丑”,成功自救;還有椰樹(shù)廣告中“我從小喝到大”“木瓜飽滿(mǎn)我豐滿(mǎn)”等。說(shuō)穿了,就是通過(guò)構建赤裸裸的“物化女性”話(huà)語(yǔ)體系,給部分女性消費者營(yíng)造不必要的恐慌、焦慮,最終落入商家圈套。
有網(wǎng)友在婦炎潔廣告翻車(chē)后評論,開(kāi)幾句玩笑有什么不對?是不是女性過(guò)于敏感了?不是!污蔑女性絕非“玩笑”。兩性平等是現代社會(huì )的共識,對不同性別給予尊重,是起碼的教養。基于性別的偏見(jiàn)與歧視不該有市場(chǎng),“厭女”廣告及其營(yíng)設的性別對立環(huán)境,是在女性議題上開(kāi)歷史倒車(chē)。
退一萬(wàn)步說(shuō),甭管賺誰(shuí)的錢(qián),都要尊重消費者,這是起碼的商業(yè)道德。主打女性用品的商家,無(wú)論如何營(yíng)銷(xiāo),出發(fā)點(diǎn)都應該是尊重女性。一邊賺著(zhù)女性的錢(qián)一邊低俗營(yíng)銷(xiāo),這樣的企業(yè)還想生意紅火?
從法律層面看,現行《廣告法》明確規定,廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力以及性別歧視等內容,有相關(guān)違法行徑的,由工商行政管理部門(mén)責令停止發(fā)布廣告,對廣告主處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款,情節嚴重的,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照。去年初,深圳率先出臺國內首部《廣告性別平等審視指南》,創(chuàng )建廣告性別平等審視機制。可見(jiàn),“擦邊球”營(yíng)銷(xiāo)不單純是倫理問(wèn)題,還是法律問(wèn)題,觸犯的商家應該受到法律懲罰。
婦炎潔廣告引發(fā)輿情后,有業(yè)內人士發(fā)現,該公司旗下僅有部分產(chǎn)品拿到國藥準字批文,幾款當紅產(chǎn)品只拿到“衛消證字”批文;其所隸屬的江西仁和藥業(yè)過(guò)去5年財報顯示,公司產(chǎn)品研發(fā)費用在總營(yíng)收中占比均在1%左右,包括廣告營(yíng)銷(xiāo)在內的銷(xiāo)售費用占比均超過(guò)10%——與其花這么多錢(qián)在惡俗營(yíng)銷(xiāo)上,倒不如沉下心多投入研發(fā)良心產(chǎn)品,否則翻車(chē)是必然的。
文/點(diǎn)蒼居士
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