科治好健康集團成立于2001年，總部設在深圳嘉里中心。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前，科治好的客戶(hù)已遍及全國各大社區，受益人群已逾千萬(wàn)人次，“預防勝于治療”的新型健康理念得到廣大受眾的支持與認可。而作為衡量產(chǎn)品的高附加值、高品質(zhì)的保障，科治好完善的售后服務(wù)一直為人所稱(chēng)道。

科治好自成立就樹(shù)立了“以客戶(hù)為中心真心關(guān)心客人 用愛(ài)做服務(wù)”的服務(wù)理念，始終堅信優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品必須有一流的服務(wù)作保障。如今，科治好已在北京、上海、廣州、深圳、東莞等地設有專(zhuān)門(mén)的客服中心，致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)完善的售后服務(wù)，解除客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)。科治好客服中心經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習、借鑒，自行開(kāi)發(fā)了特有的客戶(hù)服務(wù)系統CRM,它不但具備科學(xué)管理客戶(hù)資料、自動(dòng)提醒回訪(fǎng)等功能，而且能及時(shí)跟蹤客戶(hù)身體前后情況，深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的售后服務(wù)。科治好客服中心采用電話(huà)服務(wù)、視頻服務(wù)、上門(mén)服務(wù)相結合的服務(wù)方式，力求解決客戶(hù)使用產(chǎn)品時(shí)遇到的疑問(wèn)，做到真正地安心購買(mǎi)，放心使用。

在客戶(hù)遇到疑問(wèn)時(shí)，首先通過(guò)與客服人員對話(huà)，了解基本情況，給予恰當的解決方式與意見(jiàn)建議。在電話(huà)服務(wù)無(wú)法解決問(wèn)題的基礎上，再采取視頻通話(huà)，充分利用新媒體優(yōu)勢，為客戶(hù)解決疑問(wèn)。在電話(huà)服務(wù)與視頻通話(huà)都無(wú)法解決的情況下，科治好客服中心會(huì )指派專(zhuān)業(yè)的客服人員進(jìn)行上門(mén)指導，為客戶(hù)采取最佳的解決方案。近幾年，由于家庭使用科治好的客戶(hù)日益增多，對于家在異地而當地沒(méi)有體驗店的客戶(hù)，科治好客服中心提供免費快遞到家、視頻指導使用的貼心服務(wù)，為眾多的客戶(hù)免去了后顧之憂(yōu)。

至今，科治好客戶(hù)服務(wù)中心已致電上百萬(wàn)次電話(huà)，詳細了解客戶(hù)的使用情況及意見(jiàn)反饋。許多客戶(hù)通過(guò)客服人員專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與指導，充分利用在家體驗的便利，堅持使用，不僅得到了滿(mǎn)意的治療效果，身體素質(zhì)也逐漸提高。這不僅是客戶(hù)的快樂(lè )，也是客服人員的責任與追求。

在今后，科治好客服中心將繼續秉承“科治好捍衛您全家的健康”這一宗旨，為更好的家庭送上貼心的健康關(guān)懷——只要您一個(gè)電話(huà)，剩下的事交給我們!